이용약관 및 환불 정책 개정 안내 (시행일: 2026년 11월 5일)
안녕하세요, 자고가요입니다.
자고가요 이용약관 및 환불 정책이 아래와 같이 개정되어 안내드립니다. 개정 약관은 2026년 11월 5일부터 시행됩니다.
1. 개정 사유
자고가요가 후결제 방식(예약 후 결제)으로 운영되고 있음에도 그 절차와 기한이 약관에 명시되어 있지 않았습니다. 실제 운영 중인 내용을 약관에 반영하여 회원 여러분이 예약·결제 절차를 미리 확인하실 수 있도록 개정합니다.
2. 개정 내용
가. 제16조 제4항 신설 — 후결제 방식 명시 (2026년 9월 29일 시행)
자고가요는 예약을 먼저 진행한 후 결제하는 후결제 방식으로 운영되며, 숙소별로 다음 두 가지 예약 방식 중 하나가 적용됨을 명시합니다.
- 즉시 예약: 예약 요청과 동시에 결제 페이지가 열립니다.
- 예약 요청(수동 승인): 호스트 승인 후 결제 페이지가 열립니다.
> 종전부터 운영되어 온 내용을 명확히 한 것으로, 변경되는 사항은 없습니다.
나. 제16조 제5항 신설 — 결제 마감 (2026년 11월 5일 시행)
결제 페이지 진입 후 60분 이내에 결제를 완료하지 않으면 예약이 자동으로 취소됩니다. 결제된 금액이 없으므로 환불 절차는 발생하지 않습니다.
다. 제16조 제6항 신설 — 호스트 승인 마감 (2026년 11월 5일 시행)
수동 승인 방식의 예약은 호스트가 24시간 이내에 응답하지 않으면 예약이 자동으로 만료됩니다. 결제가 진행되지 않았으므로 환불 절차는 발생하지 않습니다.
라. 제17조 제7항 신설 — 결제 전 취소 (2026년 9월 29일 시행)
결제를 완료하기 전에 예약을 취소하시거나 위 나·다항에 따라 예약이 자동으로 취소·만료된 경우에는 지불하신 금액이 없으므로 환불 규정이 적용되지 않습니다. 별도의 취소 수수료나 위약금도 부과되지 않습니다.
마. 환불 정책 — 적용 범위 명시 (2026년 9월 29일 시행)
환불 정책이 결제가 완료되어 예약이 확정된 뒤의 취소에 적용된다는 점을 명시합니다.
3. 시행일 및 경과 조치
- 위 가·라·마항은 종전 운영 내용을 명확히 한 것으로 2026년 9월 29일부터 시행합니다.
- 위 나·다항은 2026년 11월 5일부터 시행합니다.
- 개정 약관은 시행일 이후에 체결되는 계약부터 적용되며, 그 이전에 체결된 계약에는
종전 약관이 적용됩니다(약관 제3조 제4항).
4. 회원님의 권리
개정 약관에 동의하지 않으시는 경우, 시행일 전까지 회원계약을 해지하실 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다.
문의사항은 고객센터(02-6958-7342, 평일 09:00–18:00)로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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